| 1. | Centre d'appels : des embauches par milliers |
| | Centre d'appels : des embauches par milliers... Centre d'appels : des embauches par milliers... Le Nord-Pas-de-Calais représente 9 % du marché, avec près de 10 000 personnes employées dans des centres d'appels et 10 000 autres qui pourraient suivre, rien que dans la région.... |
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| 2. | Centres d'appels : enrayer les délocalisations |
| | Centres d'appels : enrayer les délocalisations... Centres d'appels : enrayer les délocalisations... Comment relancer et dynamiser l'activité des centres d'appels ?... |
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| 3. | Centres d'appel : vers le multimédia... pianissimo |
| | Centres d'appel : vers le multimédia... pianissimo... Centres d'appel : vers le multimédia... pianissimo... Les centres d'appel classiques se transforment peu en centres multimédia associant e-mail, téléphone et internet alors que les technologies voix et web gagnent en maturité. (10p)... |
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| 4. | Centres d'appels |
| | Centres d'appels... Centres d'appels... Le Maroc, eldorado des centres d'appels.... Accueillant déjà 60 centres et 6.000 postes de télé opérateurs qui réalisent un chiffre d'affaires de 85 millions d'euros, le Maroc veut doubler ses capacités en 2005 pour s'imposer sur le marché de l'externalisation des centres d'appels.... |
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| 5. | Centres d'appel |
| | Centres d'appel28 juillet 2010Centres d'appel. Le point sur l'accord cadre avec l'Etat et le projet de " label social " dans le secteur des centres d'appels.. LIAISONS SOCIALES, 16 décembre 2004. |
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| 6. | Les centres d'appels s'organisent |
| | Les centres d'appels s'organisent... Les centres d'appels s'organisent... L'Etat a invité les centres d'appels à s'organiser.... |
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| 7. | Centres d'appels |
| | Centres d'appels... Centres d'appels... Un projet d'arrêté, qui sera finalisé dans les prochaines semaines, prévoit d'imposer aux centres d'appels d'informer leurs correspondants sur leur localisation géographique.... |
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| 8. | Centres d'appels |
| | Centres d'appels... Centres d'appels... Les régions veulent retenir les centres d'appels.... |
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| 9. | Centres d'appel : le web n'est pas près de détrôner le téléphone |
| | Centres d'appel : le web n'est pas près de détrôner le téléphone... Centres d'appel : le web n'est pas près de détrôner le téléphone... La messagerie électronique est le seul mode de communication lié au web utilisable en masse dans les centres d'appel.... |
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| 10. | La pression s'accroît sur les centres d'appels |
| | La pression s'accroît sur les centres d'appels... La pression s'accroît sur les centres d'appels... Les centres d'appels basés en France doivent affronter une concurrence de plus en plus vive de la part des prestataires offshores.... |
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